Les communications efficaces

Tu vas revoir des techniques de communication afin de bien recevoir et livrer des informations pour maintenir des conversations respectueuses et constructives. Tu vas aussi revoir les bonnes et mauvaises habitudes d’un milieu de travail afin d’alléger ton environnement de travail. Tu vas rencontrer six différentes personnes difficiles et apprendre à bien les connaître. Finalement, tu vas identifier des stratégies afin de maintenir de bonnes relations de travail.