La rétroaction – savoir comment le dire!

L’utilisation d’une rétroaction (feedback) efficace vous permet de bien communiquer votre message, ce qui en retour permet à la personne qui le reçoit de bien l’entendre et de le mettre en application. Vous allez vous pratiquer à décrire les actions (ce que vous avez vu, entendu et ressenti), expliquer les effets que ce comportement peut avoir et exprimer vos attentes de façon constructive et respectueuse.